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¿Qué es la usabilidad web?

Podemos describir la usabilidad de un sistema como la medida en la cual puede ser usado para conseguir unos objetivos concretos con efectividad, eficiencia y satisfacción o dicho de otra manera como:

La usabilidad es la facilidad de uso de una aplicación informática

 

 

Podemos  dividir esta idea en tres puntos:

 

  • Una aproximación al usuario: La usabilidad implica centrarse en los usuarios. Para desarrollar una web usable es recomendable conocer y entender a los usuarios actuales o potenciales del proyecto y  definir las características y necesidades de estos, una web será más usable cuanto más adaptado este su diseño a su audiencia específica
  • Contexto de uso: Cuando una persona entra en un sitio web, en el 95% de los casos tiene ya un objetivo, sabe lo que quiere, la usabilidad en este punto se refiere a las dificultades que encuentre el usuario en realizar esa tarea
  • Satisfacer las necesidades de los usuarios: Hay que pensar que los usuarios son gente ocupada intentando llevar a cabo una tarea, por lo que es muy importante que la web resuelva esa necesidad de una forma fácil y rápida

 

Siete consejos para hacer una web mas usable:

 

  1. Ser fácilmente entendible
  2. Debe ser intuitiva, la navegación por ella tiene que ser lógica y sencilla ofreciendo al usuario cada cosa donde éste espera que esté
  3. Rápida, las páginas del sitio tienen que visualizarse de una forma rápida, la información debe estar bien localizada y la realización de cualquier tarea debe ser en los menos pasos posibles
  4. Tratar de evitar errores y en el caso de cometerlos informar al usuario del mismo y su solución
  5. Agradable, estéticamente hablando la web debe diseñarse proporcionando un entorno visualmente relajado y bello
  6. Satisfacción al usuario, hacerle sentir que es él quien controla el proceso
  7. De fácil aprendizaje, el usuario debe ser capaz de reconocer el sistema de navegación y la organización del sitio en poco tiempo

Hasta aquí una pequeña introducción a la usabilidad y algunas recomendaciones. Este será el primero de algunos post dedicados a la usabilidad, espero que os haya gustado

¿Sabes algún otro consejo para facilitar el uso de una web?

Jordi López García

Apasionado y autodidacta, titulado en un programa avanzado de Marketing Digital y Móvil, además de diferentes cursos adquiriendo conocimientos de Marketing en Redes Sociales, Community Management, SEO y Usabilidad.